Egy privát klub anatómiája

A klub egyik legfontosabb szolgáltatása a golf. Jay, a golfigazgató 23 éve áll a klub alkalmazásában. Jay 1987-ben assistant proként kezdett, majd 1991-ben vált a PGA of America szervezet teljes jogú tagjává. Jelenlegi minősítése: Class A8.

Révész Tamás sorozata ezúttal a külföldi klub golfos részének bemutatásával folytatódik, figyeljenek jól!

A klub egyik legfontosabb szolgáltatása a golf. Jay, a golfigazgató 23 éve áll a klub alkalmazásában. Jay 1987-ben assistant proként kezdett, majd 1991-ben vált a PGA of America szervezet teljes jogú tagjává. Jelenlegi minősítése: Class A8.
Jay elsődleges feladata a golfpálya, range, proshop, öltözők, elektromos autók és caddy room, bag tároló üzemeltetése, az oktatók (3 full time, 1 part time), a marshalok (az oktatók látják el ezt a feladatot) és a starter irányítása. A golfigazgató felel továbbá a tee time-ok betartásáért és a játék megfelelő tempójáért is. Versenyeket szervez és a klubtagok hendikepjét8 is karbantartja.

Jay szerint talán a legnagyobb különbség a privát és semi-privát klubok közötti üzemeltetésben az, hogy a privát klubokban személyre szabott szolgáltatást nyújtanak és mindenféle igényt kielégítenek, míg a public és semi-privát pályák esetén standard szolgáltatásokat nyújt a klub, melyhez a játékosnak kell alkalmazkodnia. A privát klub évente 20.000 golfkört bonyolít, míg egy public pályán évente akár 65-70.000 kört is játszhatnak a golfozók, így a szolgáltatásokat szabványosítani kell a public pályának, hogy ilyen mennyiségű szolgáltatást elő tudjon állítani.


Versenyek
Mivel privát klubban vendégek csak meghívás alapján játszhatnak, ezért többnyire Jay által szervezett versenyek a klubtagoknak szólnak, azonban a klub legnagyobb versenye a Tartan9 Golf Kupa klubtagoknak és azok vendégeinek kerül meghirdetésre. A versenyek átlagos nevezési díja 10-15 dollár.


Half-way house

A 9-es szakaszra a klub kihelyezett egy telefont, amin keresztül elérhető a half-way house, ahol felveszik az alkalmazottak a klubtag rendelését, így mire a 9-es greenről lesétál a játékos, már el is készül a megrendelt finomság. A klubtagokat induláskor a caddy room mellett felállított hűtőben ingyenesen fogyasztható ásványvíz és energiaital várja, a golfpályán a 7-es és 14-es szakaszokon ugyancsak egy-egy hűtőt helyezett el a klub.10 Ugyanakkor a golfpályán nincs italos autó (catering
kocsi), mert a golfigazgató megítélése szerint nagyon kereskedelmi jellege van, melynek nincs helye egy privát pályán.


Proshop
A proshopot a golfigazgató üzemelteti, azonban az üzlet a klubhoz tartozik. Az egyik olyan területe a klubnak, ami kvázi profitot termel. A shop kb. 175-200ezer dollárnyi árukészletet tart és évente 450ezer dolláros forgalmat bonyolít le. A készlet kisebbik része (kb. 60ezer dollár) a felszerelésekből, míg nagyobbik hányada az ún. merchandising termékekből, azaz a logózott ruházati termékekből, ajándéktárgyakból áll. A felszerelések dömping jellegű értékesítésében a proshop fel sem veszi a kesztyűt a nagyobb áruházakkal (GolfSmith vagy Edwin Watts), csak olyan szegmensben versenyez, ahol sikeres lehet. A public és semi-privát klubok 1 golfkörre eső ProShop értékesítése 7-14 dollár között alakul, míg az Interlachen proshopja 20 dollár feletti értékesítéssel bír. A készlet forgási sebessége 6 hónap. A shop nem köt senkivel kizárólagos termékforgalmazói szerződést, mert céljuk az, hogy a ruházat széles választékát kínálják az üzletben, ezzel is hangsúlyozva a minőségi szolgáltatás fontosságát. A termékek árrése 100%. Az általános forgalmi adó 7% Florida államban, így a nettó-bruttó árrés megkülönböztetésének nincs akkora jelentősége, mint Európában.


Oktatók

A driving range-en 3 teljes munkaidőben és 1 részmunkaidőben foglalkoztatott golfoktató dolgozik. A klub által biztosított órabérük 10-15 dollár között mozog. Munkájuk elsősorban a Proshop működtetése, marshal feladatok ellátása. Az oktatók hetente átlagosan 15 órát oktatnak (azaz 6 napon átlagosan 2,5 órát), melynek díját a teniszoktatókkal ellentétben 100%-ban megtarthatják.

 

Folytatjuk!


banner ugynoksegi v2 260px

Keresés